01Assistance client & support technique
Le service support de SpiriIA est à ta disposition pour t'accompagner au quotidien dans l'utilisation de nos services.
Pour toute question sur l'utilisation de ton compte, un problème technique, le fonctionnement d'un canal de messagerie ou le solde de tes crédits virtuels :
Délai moyen de réponse
24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
02Factures, paiements & gestion de l'abonnement
Pour toute question relative à un prélèvement bancaire (libellé INFLOWPAY BONZAI), une demande de facture ou un problème de gestion d'abonnement :
- Tu peux utiliser directement le lien de support et le portail client présents sur le reçu transmis par e-mail par notre Merchant of Record (Bonzai / Squidlane OÜ).
- Tu peux également écrire à notre équipe à admin@spiriia.com en précisant impérativement ton adresse e-mail de compte et ton numéro de commande, pour un traitement rapide.
03Demandes légales & exercice des droits RGPD
Pour toute demande concernant la protection de la vie privée, la consultation, la rectification ou la suppression définitive de tes données personnelles (droit à l'oubli) :
- E-mail de contact : admin@spiriia.com
- Objet impératif de l'e-mail : Demande Légale / Droits RGPD
Consulte également notre Politique de confidentialité et notre page Suppression des données.
